Dein tüchtiger Anrufassistent

Hej CTI bringt Telefonie mit CRM zusammen und optimiert Prozesse in Verkauf und Service

Hej Sales CTI - Telefonie Browser-Add-on für sipgate team / Pipedrive / Salesforce / SugarCRM / SuiteCRM / Hubspot

Funktionen

Tschüss aufwendige CTI Lösungen!

Hej CTI ist dein Supercharger für einen perfekten Telefonie Workflow in Verkauf und Service. Das Verbinden von CRM mit Telefonie funktioniert blitzschnell. Alles befindet sich in deinem Browser und funktioniert auch ohne zusätzliche Software auf Windows, Mac oder Linux.

Hej CTI - Telefonie Browser-Add-on für Google Chrome & Firefox

Wissen, wer anruft

Hej CTI zeigt dir eine Visitenkarte des Anrufers, wenn es klingelt. Mit einem Klick kannst du das CRM Kontaktprofil des Anrufers öffnen. Hej CTI erleichtert es am Telefon auf Gesprächspartner professionell zu wirken.

Telefonieren mit dem eingebauten Softphone

Headset auf und los geht’s. Mit dem eingebauten Softphone kannst du einfach von überall mit deinem Computer über Internet telefonieren und bist nicht an einen festen Arbeitsplatz gebunden. Jetzt kannst du für dich und dein Team professionelles Arbeiten am Telefon angenehmer und freier gestalten.

Hej Sales CTI - Click to Call in the List View of the CRM

Wähle hinaus mit einem einzigen Klick

Wähle den Kontakt aus dem CRM mit einem Klick an. Händisches Tippen und peinliches Verwählen war gestern. Hej CTI ist wie ein persönlicher Assistent, der mühsames manuelles Anwählen übernimmt und fehlerfrei erledigt.

Lass Anrufe in deinem CRM automatisch protokollieren

Hej CTI kann alle Anrufe automatisch im CRM eintragen – mit Anrufzeit, Dauer, Richtung und Status. Ist die Rufnummer in deinem CRM vorhanden, geschieht dort das Zuordnen von Kontakt zum Anrufeintrag automatisch. So kannst du dich voll auf dein Gespräch fokussieren, das Protokollieren des Anrufs übernimmt Hej CTI für dich.

Sehe verpasste Anrufe in einer praktischen Rückrufliste

Hej CTI zeigt dir deine verpassten Anrufe und Sprachnachrichten an. Rufe mit einem Klick den Interessenten oder den Kunden zurück. Höre deine Sprachnachrichten im Browser ab. Öffne den Anrufer in deinen CRM mit einem Klick. Mit der ergonomischen Oberfläche und bestens integrierten CRM Daten macht das Bedienen richtig Freude.

Tätige Anrufe auf effiziente Weise mit Vorschau-Wählen

Befasst du dich mit Kontaktaufnahme im Geschäftskunden-Bereich? Dann ist die Funktion „Preview Dialing“ für dich interessant. Preview Dialing ermöglicht den Arbeitsablauf selbst zu steuern und sorgt durch systematisches Vorgehen für leistungsstarke Kontaktaktivität.

Sipgate Anrufe in Slack

Hej CTI’s Slack Bot zeigt dir die Anrufhistorie deines sipgate Kontos direkt in Slack. Rückruf? Ein Klick! Kontaktdetails und Historie im CRM sehen? Ein Klick! Zurückrufen? Ein Kick. Die Integration von Hej CTI für Slack eröffnet viel mehr kreative Lösungen als du dir vorstellen kannst.

Erlebe professionellsten Support

Du brauchst Unterstützung? Das Hej Team kümmert sich schnell und unkompliziert um dein Anliegen. Wir sind 100% auf deinen Erfolg fokussiert und möchten dich begeistern.

Services

Kundenindividuelle Anpassungen

Viele CRM-Tools werden individuell konfiguriert und an Unternehmensprozesse angepasst. Mit anderen Worten: Objekte und Felder werden geändert, hinzugefügt oder angepasst. Mit dem Logik Regel Editor kannst du individuelle Logik abbilden, die beispielsweise für die Integration mit deinem CRM oder für die Anrufprotokollierung gebraucht wird. Optional können wir auch maßgeschneiderte Dialoge und Assistenten nach individuellen Kundenanforderungen erstellen. Mach jetzt den ersten Schritt und spreche mit uns über deine Themen.

Beratung anfordern

Preise

Hej CTI

€9,95

für Hubspot, Pipedrive, Salesforce, SugarCRM, SuiteCRM oder Zendesk

pro Nutzer/Monat

Jetzt starten

Kostenfreie 7 Tage Teststellung, keine Kreditkarte notwendig

monatlich kündbar

Alle Preise zzgl. gesetzlicher MwSt. Alle Leistungen richten sich nur an Firmen.

Leistungsmerkmale

Telefonieren mit dem eingebauten Softphone – Unterhalte dich in bester Sprachqualität. Features wie Anrufweitergabe, Präsens-Anzeige oder Do not disturb-Timer machen dich produktiver.
Einzigartige User Experience – Hej CTI überzeugt durch beste Ergonomie, die deinen Arbeitsfluss wirksam unterstützt. Unser Ziel ist es, dir als Nutzer eines CRM-Tools ein nahtloses Erlebnis zu bieten.
Automatische Anrufprotokollierung – Protokolliere automatisch alle ein- und ausgehenden Anrufe direkt in Deinem CRM inklusive Voicemail und Call Recordings. Eliminiere manuelle Dateneingabe und verschaffe Dir einen vollständigen Überblick über alle Kundeninteraktionen, damit Du und Dein Team aus den Daten lernen können.
1-Klick Anwahl – Wähle den Zielkontakt in deinem CRM mit einem Klick auf die Telefonnummer an.
Anrufer Identifizierung – Sei informiert wer anruft bevor du abnimmst und sehe seine Kontaktdetails.

Individuelle Gesprächsnotizen – Erstelle eine individuelle Gesprächsnotiz während du telefonierst. Hej CTI verknüpft sie danach automatisch mit dem richtigen Kontakt und Account. Optional ist für bestimmte CRM auch das Verknüpfen mit einem Case (Ticket) oder einer Verkaufschance möglich.
Anrufhistorie – Betrachte alle vergangenen Anrufe in einer übersichtlichen Ansicht. Erkenne was zusammengehört durch die intelligente Farbkodierung. Filtere deine Anrufe nach verschiedenen Kriterien. Bearbeite vergangene Anrufe direkt in der Verlaufsansicht.
Verpasste Anrufe und Voicemails – Erkenne verpasste Anrufe und Sprachnachrichten. Rufe mit einem Klick in der Extension oder in Slack zurück. Höre deine Sprachnachrichten ab.
Geplante Anrufe – Behalte die Oberhand über deine geplanten Anrufe. Nutze eine für ausgehende Aktionen speziell optimierte Ansicht, um anstehende Anrufe effizient durchzuführen.
Preview Dialing – Automatisiere das Anzeigen des nächsten CRM Kontakts aus deiner Anrufliste. Starte die Anwahl erst dann mit dem nächsten Klick, wenn du dafür vorbereitet bist. Verlege den Anruf bei Bedarf auf einen anderen Termin.

Frei definierbare Anrufergebnis-Liste – Standardisiere das Dokumentieren der Anrufergebnisse. Nutze dafür die frei definierbare Auswahlliste und verbessere die Auswertbarkeit deiner Aktivitäten.
Individuelle Anpassbarkeit – Erstelle ganz einfach Logik Regeln, um deine Vorstellungen für die Anrufprotokollierung oder zum Anpassen an individuelle Datenstrukturen deines CRM abzubilden.
Umfassende Kompatibilität – Nutze die breite Palette an kompatiblen Endgeräten und Softphones auf Linux, MacOS und Windows mit Google Chrome oder Mozilla Firefox.
Professioneller Support – Du erhältst kompetenten Unterstützung direkt von den Hej CTI-Machern. Wir hören auf dein Feedback.

Features können abhängig vom genutzten CRM abweichen. Änderungen vorbehalten.

Integrationen

Dein CRM fehlt? Melde einfach, welche CRM-Integration du dir wünscht!

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Das sagen unsere Kunden

Fragen und Antworten

Kann ich Hej CTI testen?

Zum Probieren der CTI App loggst du dich einfach mit dem sipgate Benutzerkonto im Hej Portal ein und startest eine kostenfreie Teststellung der CTI App mit allen Features für dein CRM. Die Teststellung enthält bis zu 5 Sitze und endet nach 7 Tagen automatisch. Natürlich hilft dir unser Support bei allen Details weiter.

Wie werden meine Daten geschützt?

Wir, das Hej Team, betrachten Sicherheit und Schutz der Privatsphäre als einen Prozess des kontinuierlichen Denkens und Umsetzens geeigneter Maßnahmen. Alle Daten (beispielsweise der Name des Anrufers) aus dem CRM werden nur angezeigt, nicht auf unseren Servern gespeichert. Die Datenübertragung vom Server zum Browser ist verschlüsselt. Alle Kunden aus der EU und der Schweiz werden auf Servern in Deutschland gehostet und nur dort werden auch Daten gespeichert. Weitere Informationen zu den Maßnahmen findest du in unserer Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und in unserer Datenschutzerklärung.

Welche Systemvoraussetzungen hat Hej CTI?

Du kannst eine Übersicht der Systemvoraussetzungen im FAQ-Bereich finden. Bitte nimm Kontakt mit uns auf, wenn dein Tool nicht unterstützt wird. Wir suchen gerne nach einer Lösung.

Welche Möglichkeiten gibt es wenn wir kein sipgate nutzen?

Sipgate ist notwendig damit du und dein Team Hej CTI nutzen kann. Sipgate ist eine Cloud-Telefonanlage. Du kannst sofort loslegen und brauchst keine neuen Geräte anzuschaffen. Lokale Rufnummern (auch Ausland) sind buchbar und die Absendernummer für jedes Telefon einzeln festlegbar. Sipgate lässt sich sehr gut auch parallel zu einem bestehenden Telefonsystem nutzen.

Wer berechnet die Telefonate und die Nutzung der API?

Die Telefonate und die API-Nutzung werden wie gewohnt von der sipgate GmbH berechnet.

Wie kann ich Hej CTI bestellen?

Du kannst die benötigten Menge an Sitzen für die CTI App im Hej-Portal bestellen und sicher per Kreditkarte bezahlen. Wir verwenden Stripe für die Zahlungsabwicklung, d.h. es werden keine Kreditkartendaten auf unseren Servern verarbeitet oder gespeichert.

Erfüllt das Tool die Anforderungen der DS-GVO?

Du kannst dich über unsere Maßnahmen in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) informieren.

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Hier findest du unsere AGB.

Kontakt

Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme