Dein tüchtiger Anrufassistent
Hej CTI integriert Telefonie mit CRM und optimiert Prozesse in Verkauf und Service
Features
Telefonieren mit dem eingebauten Softphone
Headset auf und los geht’s. Mit dem eingebauten Softphone kannst du einfach von überall mit deinem Computer über Internet telefonieren und bist nicht an einen festen Arbeitsplatz gebunden. Jetzt kannst du für dich und dein Team professionelles Arbeiten am Telefon angenehmer und freier gestalten.
Wissen, wer anruft
Hej CTI zeigt dir eine Visitenkarte des Anrufers, wenn es klingelt. Mit einem Klick kannst du das CRM Kontaktprofil des Anrufers öffnen. Hej CTI erleichtert es am Telefon auf Gesprächspartner professionell zu wirken.
Sehe verpasste Anrufe in einer praktischen Rückrufliste
Hej CTI zeigt dir deine verpassten Anrufe und Sprachnachrichten an. Rufe mit einem Klick den Interessenten oder den Kunden zurück. Höre deine Sprachnachrichten im Browser ab. Öffne den Anrufer in deinen CRM mit einem Klick. Mit der ergonomischen Oberfläche und bestens integrierten CRM Daten macht das Bedienen richtig Freude.
Wähle hinaus mit einem einzigen Klick
Wähle den Kontakt aus dem CRM mit einem Klick an. Händisches Tippen und peinliches Verwählen war gestern. Hej CTI ist wie ein persönlicher Assistent, der mühsames manuelles Anwählen übernimmt und fehlerfrei erledigt.
Lass Anrufe in deinem CRM automatisch protokollieren
Hej CTI kann alle Anrufe automatisch im CRM eintragen – mit Anrufzeit, Dauer, Richtung und Status. Ist die Rufnummer in deinem CRM vorhanden, geschieht dort das Zuordnen von Kontakt zum Anrufeintrag automatisch. So kannst du dich voll auf dein Gespräch fokussieren, das Protokollieren des Anrufs übernimmt Hej CTI für dich.
Follow-up wie ein Profi
Erstelle eine Folgeaktivität im CRM nach einem Telefonat, ohne dafür in dein CRM-Tool wechseln zu müssen.
Sei immer on top von geplanten Anrufen
Behalte die Oberhand über deine im CRM geplanten Anrufe. Nutze eine speziell optimierte Ansicht für anstehende ausgehende Anrufe, um sie effizient durchzuführen.
Fokussiertes Anwählen mit dem Power Dialer
Möchtest du nicht mehr jeden einzelnen geplanten Anruf manuell starten? Dann ist der „Power Dialer“ für dich das Richtige. Praktisch für alle, die ein größeres Volumen an Kontakten fokussiert abtelefonieren wollen. So lässt sich Zeit gewinnen und noch komfortabler arbeiten.
Passe Hej CTI an deine Bedürfnisse an
Erstelle ganz einfach Logik Regeln, um deine Vorstellungen für die Anrufprotokollierung oder zum Anpassen an individuelle Datenstrukturen deines CRM abzubilden.
Download für alle Betriebssysteme
Du brauchst Unterstützung? Das Hej Team kümmert sich schnell und unkompliziert um dein Anliegen. Wir sind 100% auf deinen Erfolg fokussiert und möchten dich begeistern.
Preise
Hej CTI Pläne
Standard
€9,95
Anrufassistent, eingebautes Softphone und Integration für Hubspot, Pipedrive, Salesforce, SugarCRM, SuiteCRM oder Zendesk
pro Sitz/Monat
Advanced
€14,95
Standard Features + Power Dialer und Logikregel-Management
pro Sitz/Monat
Kostenfreie 7 Tage Teststellung, keine Kreditkarte notwendig monatlich kündbar
Alle Preise zzgl. gesetzlicher MwSt. Alle Leistungen richten sich nur an Firmen.
Leistungsmerkmale
Standard Tarif
- Benutzerfreundliches Design – Arbeite leichter und schneller dank einer UX, die eure Workflows als CRM-Anwender wirksam und stetig besser unterstützt. Die tiefe Integration von Hej CTI ist einzigartig und sorgt für das perfekte Zusammenspiel von sipgate mit Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Sugar, SuiteCRM oder Zendesk Support.
- Telefonieren mit dem eingebauten Softphone – Unterhalte dich in bester Sprachqualität. Features wie Anrufübergabe, mit dem Team geteilter Anrufstatus und Do not disturb-Timer machen dich produktiver.
- Automatische Anrufprotokollierung – Protokolliere automatisch alle ein- und ausgehenden Anrufe direkt in deinem CRM inklusive Voicemail und Call Recordings. Eliminiere manuelle Dateneingabe und verschaffe dir einen vollständigen Überblick über alle Kundeninteraktionen, damit ihr aus den Daten lernen könnt.
- 1-Klick Anwahl – Wähle den Zielkontakt in deinem CRM mit einem Klick auf die Telefonnummer an
- Anruferidentifizierung – Sei informiert, wer anruft, bevor du abnimmst und sehe auf einen Blick seine CRM-Kontaktdetails.
- Follow-up Assistent – Erstelle eine Folgeaktivität im CRM nach einem Telefonat, ohne dafür in dein CRM-Tool wechseln zu müssen.
- Individuelle Gesprächsnotizen – Erstelle individuelle Gesprächsnotiz in der App. Hej CTI verknüpft sie automatisch mit dem richtigen CRM-Kontakt (Account, Lead, Person). Du möchtest ein Ticket oder einer Verkaufschance mit einer Notizen verknüpfen? Auch das ist direkt in der Hej CTI App möglich.
- Anrufhistorie – Betrachte alle vergangenen Anrufe in einer übersichtlichen Ansicht. Erkenne was zusammengehört durch die intelligente Farbkodierung. Filtere deine Anrufe nach verschiedenen Kriterien. Erkenne Gruppenanrufe und wer sie angenommen hatte. Bearbeite die Notizen vergangener Anrufe direkt in der Verlaufsansicht, ohne in dein CRM zu gehen.
- Verpasste Anrufe und Voicemails – Erkenne verpasste Anrufe und Sprachnachrichten. Rufe mit einem Klick aus der Extension oder aus Slack zurück. Höre deine Sprachnachrichten oder lese Abschriften in der App.
- Geplante Anrufe – Behalte die Oberhand über deine im CRM geplanten Anrufe. Nutze eine speziell optimierte Ansicht für anstehende ausgehende Anrufe, um sie effizient durchzuführen.
- Frei definierbare Anrufergebnis-Liste – Standardisiere das Dokumentieren der Anrufergebnisse. Nutze dafür die frei definierbare Auswahlliste und verbessere die Auswertbarkeit deiner Aktivitäten.
- Umfassende Kompatibilität – Hej CTI unterstützt eine breite Palette an Endgeräten Desk Phones, Mobiltelefonen und Softphones. Die App läuft auf Linux, macOS und Windows.
- Professioneller Support – Erhalte kompetente persönliche Unterstützung direkt von den Hej CTI-Machern.
Advanced Tarif
- Power Dialer – Erstelle mit einem Klick eine Liste der geplanten Anrufaktivitäten des Tages. Starte die Anwahl dieser Anrufliste mit einem zweiten Klick. Der nächste Anruf wird automatisch gewählt, wenn du den vorherigen Anruf beendet hast.
- Logikregeln – Erstelle ganz einfach Logik Regeln, um deine Vorstellungen für die Anrufprotokollierung oder zum Anpassen an individuelle Datenstrukturen deines CRM abzubilden.
Features können abhängig vom genutzten CRM abweichen. Änderungen vorbehalten.
Das sagen unsere Kunden
Hej CTI ermöglicht uns sehr schnell und unkompliziert eine Verbindung zwischen unserer Telefonie und unserem CRM herzustellen, die ansonsten nur durch viel teurere Upgrades möglich geworden wäre.
So entfällt für uns viel Arbeit, um Telefonate und dazugehörige Follow Ups in unserem CRM zu protokollieren, Deals zu verknüpfen und vieles mehr. Zudem ist es wirklich einfach in der Bedienung und reagiert schnell bei allem, was wir machen müssen.
Außerdem ist das Team von Hej recht schnell in der Umsetzung neuer Features und nimmt bei der Entwicklung wirklich super Rücksicht auf das, was von Nutzern wie uns angeregt wird!
Metrika
Hej bietet uns die Möglichkeit durch die automatisierte Verbindung unseres Telefonanbieters zu unserem CRM System problemlos Telefonaktivitäten, Notizen und Weiteres zu loggen und somit auch effizient auszuwerten. Zudem ist der super Support zu erwähnen! Keep up the good work!
Masters of Marketing GmbH
Durch Hej, konnten wir viel Produktiver werden und automatisch Nummern aus dem CRM wählen, was uns eine hohe Zeitersparnis gebracht hat. Gleichzeitig wurde die Dokumentation mit unserem CRM stark vereinfacht.Der Support ist sehr schnell und unterstützt uns in allen Situationen sehr gut. Herzlichen Dank!
Kickoff Media
Wir sind sehr zufrieden mit der schnellen Umsetzung eines Feature Wunsches, dass meinem Team bei der Auswertbarkeit enorm hilft. Mein vollste Empfehlung für Hej CTI!
TRBO GMBH
Wir sind seit der ersten Stunde dabei und haben die großartige Entwicklung des Produktes mitgestalten dürfen. Durch den jederzeit kompetenten Support und die stetige Weiterentwicklung, ist das Produkt aus dem täglichen Ablauf unser Sales Mitarbeiter nicht mehr wegzudenken.
Die Einrichtung ist komfortabel. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Entscheidung und können Hej CTI uneingeschränkt weiterempfehlen.
Die Einrichtung ist komfortabel. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Entscheidung und können Hej CTI uneingeschränkt weiterempfehlen.
AdSpirit GmbH
Wir konnten mit Hej CTI unsere Anforderungen an eine brauchbare Anrufprotokollierung schnell und elegant lösen. Sehr guter Support!
Bridge ITS GmbH
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Fragen und Antworten
Kann ich Hej CTI testen?
Zum Probieren der CTI App loggst du dich einfach mit dem sipgate Benutzerkonto im Hej Portal ein und startest eine kostenfreie Teststellung der CTI App mit allen Features für dein CRM. Die Teststellung enthält bis zu 5 Sitze und endet nach 7 Tagen automatisch. Natürlich hilft dir unser Support bei allen Details weiter.
Wie werden meine Daten geschützt?
Wir, das Hej Team, betrachten Sicherheit und Schutz der Privatsphäre als einen Prozess des kontinuierlichen Denkens und Umsetzens geeigneter Maßnahmen. Alle Daten (beispielsweise der Name des Anrufers) aus dem CRM werden nur angezeigt, nicht auf unseren Servern gespeichert. Die Datenübertragung vom Server zum Browser ist verschlüsselt. Alle Kunden aus der EU und der Schweiz werden auf Servern in Deutschland gehostet und nur dort werden auch Daten gespeichert. Weitere Informationen zu den Maßnahmen findest du in unserer Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und in unserer Datenschutzerklärung.
Welche Systemvoraussetzungen hat Hej CTI?
Du kannst eine Übersicht der Systemvoraussetzungen im FAQ-Bereich finden. Bitte nimm Kontakt mit uns auf, wenn dein Tool nicht unterstützt wird. Wir suchen gerne nach einer Lösung.
Welche Möglichkeiten gibt es wenn wir kein sipgate nutzen?
Sipgate ist notwendig damit du und dein Team Hej CTI nutzen kann. Sipgate ist eine Cloud-Telefonanlage. Du kannst sofort loslegen und brauchst keine neuen Geräte anzuschaffen. Lokale Rufnummern (auch Ausland) sind buchbar und die Absendernummer für jedes Telefon einzeln festlegbar. Sipgate lässt sich sehr gut auch parallel zu einem bestehenden Telefonsystem nutzen.
Wer berechnet die Telefonate und die Nutzung der API?
Die Telefonate und die API-Nutzung werden wie gewohnt von der sipgate GmbH berechnet.
Wie kann ich Hej CTI bestellen?
Du kannst die benötigten Menge an Sitzen für die CTI App im Hej-Portal bestellen und sicher per Kreditkarte bezahlen. Wir verwenden Stripe für die Zahlungsabwicklung, d.h. es werden keine Kreditkartendaten auf unseren Servern verarbeitet oder gespeichert.
Erfüllt das Tool die Anforderungen der DS-GVO?
Du kannst dich über unsere Maßnahmen in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) informieren.
Erlebe professionellsten Support
Du brauchst Unterstützung? Das Hej Team kümmert sich schnell und unkompliziert um dein Anliegen. Wir sind 100% auf deinen Erfolg fokussiert und möchten dich begeistern.
