Hej CTI

verbindet Telefonie mit CRM und optimiert Prozesse in Verkauf oder Service

Hej Sales CTI - Telefonie Browser-Add-on für sipgate team / Pipedrive / Salesforce / SugarCRM / SuiteCRM / Hubspot

Funktionen

Tschüss aufwendige CTI Lösungen!

Hej CTI ist dein Superlader für einen perfekten Telefonie Workflow in Verkauf und Service. Das Verbinden von CRM mit Telefonie funktioniert blitzschnell. Alles befindet sich in deinem Browser und funktioniert auch ohne zusätzliche Software auf Windows, Mac oder Linux.

Hej CTI - Telefonie Browser-Add-on für Google Chrome & Firefox
Hej CTI - Telefonie Browser-Add-on für Google Chrome & Firefox
Hej Sales CTI - Contact info

Wissen, wer anruft

Hej CTI zeigt dir eine Visitenkarte des Anrufers, wenn es klingelt. Mit einem Klick kannst du das CRM Kontaktprofil des Anrufers öffnen. Hej CTI erleichtert es am Telefon auf Gesprächspartner professionell zu wirken.

Hej Sales CTI - Contact info

Telefonieren nur mit dem Browser

Headset auf und los geht’s. Mit dem Hej CTI Phone kannst du einfach von überall mit deinem Notebook und Browser telefonieren und bist nicht an einen festen Arbeitsplatz gebunden. Jetzt kannst du für dich und dein Team professionelles Arbeiten am Telefon angenehmer und freier gestalten.

Telefonieren nur mit dem Browser
Telefonieren nur mit dem Browser
Hej Sales CTI - Click to Call in the List View of the CRM
Hej Sales CTI - Click to Call in the List View of the CRM

Wähle hinaus mit einem einzigen Klick

Wähle den Kontakt aus dem CRM mit einem Klick an. Händisches Tippen und peinliches Verwählen war gestern. Hej CTI ist wie ein persönlicher Assistent, der mühsames manuelles Anwählen übernimmt und fehlerfrei erledigt.

Hej Sales CTI - Click to Call in the List View of the CRM
Hej Sales CTI - Click to Call in the List View of the CRM

Lass Anrufe in deinem CRM automatisch protokollieren

Hej CTI kann alle Anrufe automatisch im CRM eintragen – mit Anrufzeit, Dauer, Richtung und Status. Ist die Rufnummer in deinem CRM vorhanden, geschieht dort das Zuordnen von Kontakt zum Anrufeintrag automatisch. So kannst du dich voll auf dein Gespräch fokussieren, das Protokollieren des Anrufs übernimmt Hej CTI für dich.

Hej Sales CTI - Create notes
Hej Sales CTI - Create notes
Hej CTI - Call history

Sehe verpasste Anrufe in einer praktischen Rückrufliste

Hej CTI zeigt dir deine verpassten Anrufe und Sprachnachrichten an. Rufe mit einem Klick den Interessenten oder den Kunden zurück. Höre deine Sprachnachrichten im Browser ab. Öffne den Anrufer in deinen CRM mit einem Klick. Mit der ergonomischen Oberfläche und bestens integrierten CRM Daten macht das Bedienen richtig Freude.

Hej CTI - Call history

Tätige Anrufe auf effiziente Weise mit Vorschau-Wählen

Befasst du dich mit Kontaktaufnahme im Geschäftskunden-Bereich? Dann ist die Funktion „Preview Dialing“ bestimmt für deine Arbeitsweise sehr geeignet. Preview Dialing ermöglicht den Arbeitsablauf selbst zu steuern und sorgt durch systematisches Vorgehen für leistungsstarke Kontaktaktivität.

Hej CTI - Preview Dialer for Calls
Hej CTI - Preview Dialer for Calls
Hej Sales CTI - Slack bot

Sipgate Anrufe in Slack

Hej CTI’s Slack Bot zeigt dir die Anrufhistorie deines Sipgate Kontos direkt in Slack. Rückruf? Ein Klick! Kontaktdetails und Historie im CRM sehen? Ein Klick! Die Integration von Hej CTI für Slack eröffnet viel mehr kreative Lösungen als du dir am Anfang vorstellen kannst.

Hej CTI
Hej Sales CTI - Slack bot

Erlebe professionellsten Support

Du möchtest Unterstützung? Das Hej Team kümmert sich schnell und unkompliziert um deine Themen. Wir sind 100% auf deinen Erfolg fokussiert und möchten dich begeistern.

Hej Sales CTI - Support
Hej Sales CTI - Support

Services

Kundenindividuelle Anpassungen

Viele CRM-Tools werden individuell konfiguriert und an Unternehmensprozesse angepasst. Mit anderen Worten: Objekte und Felder werden geändert, hinzugefügt oder angepasst. Mit dem Logik Regel Editor kannst du individuelle Logik abbilden, die beispielsweise für die Integration mit deinem CRM oder für die Anrufprotokollierung gebraucht wird. Optional können wir auch maßgeschneiderte Dialoge und Assistenten nach individuellen Kundenanforderungen erstellen. Mach jetzt den ersten Schritt und spreche mit uns über deine Themen.

Beratung anfordern
Hej CTI - Custom fields and functions

Preise

Hej CTI

€9,95

für Pipedrive, SugarCRM oder SuiteCRM

pro Nutzer/Monat

€14,95

für Hubspot, Salesforce oder Zendesk

pro Nutzer/Monat

Buchung und Abrechnung direkt über Sipgate

monatlich kündbar
Alle Preise zzgl. gesetzlicher MwSt. Alle Leistungen richten sich nur an Firmen.

Leistungsmerkmale

  • Telefonieren mit dem Browser – Verwende deinen Browser als Telefon. Unterhalte dich in bester Sprachqualität.  Features wie Anrufübergabe, Frei/Beschäftigt Anzeige, Stummschaltung und Voicemail Drop machen dich produktiver.
  • Einzigartige User Experience – Verwende Hej CTI als Sidebar-Fenster, dass sich wie ein Teil deines CRM anfühlt oder als Window-Fenster, dass du frei positionieren kannst. Hej CTI überzeugt durch beste Ergonomie, die deinen Arbeitsfluss wirksam unterstützt.
  • Automatische Anrufprotokollierung Protokolliere automatisch alle ein- und ausgehenden Anrufe direkt in Deinem CRM. Eliminiere manuelle Dateneingabe und verschaffe Dir einen vollständigen Überblick über alle Kundeninteraktionen, damit Du und Dein Team aus den Daten lernen können.
  • 1-Klick Anwahl – Wähle den Zielkontakt in deinem CRM mit einem Klick auf die Telefonnummer an.
  • Anrufer Identifizierung – Sei informiert wer anruft bevor du abnimmst und sehe seine Kontaktdetails.
  • Individuelle Gesprächsnotizen – Erstelle eine individuelle Gesprächsnotiz während du telefonierst. Hej CTI verknüpft sie danach automatisch mit dem richtigen Kontakt und Account. Optional ist für bestimmte CRM auch das Verknüpfen mit einem Case (Ticket) oder einer Verkaufschance möglich.
  • Anrufhistorie – Betrachte alle vergangenen Anrufe in einer übersichtlichen Ansicht. Erkenne was zusammengehört durch die intelligente Farbkodierung. Filtere deine Anrufe nach verschiedenen Kriterien.
  • Verpasste Anrufe und Voicemails – Erkenne verpasste Anrufe und Sprachnachrichten. Rufe mit einem Klick in der Extension oder in Slack zurück. Höre deine Sprachnachrichten ab.
  • Geplante Anrufe – Behalte die Oberhand über deine geplanten Anrufe. Nutze eine für ausgehende Aktionen speziell optimierte Ansicht, um anstehende Anrufe effizient durchzuführen.
  • Preview Dialing – Automatisiere das Anzeigen des nächsten CRM Kontakts aus deiner Anrufliste. Starte die Anwahl erst dann mit dem nächsten Klick, wenn du dafür vorbereitet bist. Verlege den Anruf bei Bedarf auf einen anderen Termin.
  • Frei definierbare Anrufergebnis-Liste – Standardisiere das Dokumentieren der Anrufergebnisse. Nutze dafür die frei definierbare Auswahlliste und verbessere die Auswertbarkeit deiner Aktivitäten.
  • Individuelle Anpassbarkeit – Erstelle ganz einfach Logik Regeln, um deine Vorstellungen für die Anrufprotokollierung oder zum Anpassen an individuelle Datenstrukturen deines CRM abzubilden.
  • Umfassende KompatibilitätNutze die breite Palette an kompatiblen Endgeräten und Softphones auf Linux, MacOS und Windows mit Google Chrome oder Mozilla Firefox.
  • Professioneller, kostenfreier Support – Support direkt von den Machern von Hej CTI, live und unplugged!

Features können abhängig vom genutzten CRM abweichen. Änderungen vorbehalten.

Integrationen

Hej CTI

Dein CRM fehlt? Melde einfach, welche CRM-Integration du dir wünscht!

Das sagen unsere Kunden

Fragen und Antworten

Kann ich Hej CTI testen?

Bitte zum Probieren einfach in dein Sipgate Team einloggen und Hej CTI für dein CRM buchen. Du kannst mit einem Benutzer starten. Das Abo ist monatlich kündbar.

Wie werden meine Daten geschützt?

Wir, das Hej Team, betrachten Sicherheit und Schutz der Privatsphäre als einen Prozess des kontinuierlichen Denkens und Umsetzens geeigneter Maßnahmen. Alle Daten (beispielsweise der Name des Anrufers) aus dem CRM werden nur angezeigt, nicht auf unseren Servern gespeichert. Die Datenübertragung vom Server zum Browser ist verschlüsselt. Alle Kunden aus der EU und der Schweiz werden auf Servern in Deutschland gehostet und nur dort werden auch Daten gespeichert. Weitere Informationen zu den Maßnahmen findest du in unserer Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und in unserer Datenschutzerklärung.

Welche Systemvoraussetzungen hat Hej CTI?

Du kannst eine Übersicht der Systemvoraussetzungen in den Guides finden.

Bitte nimm Kontakt auf, wenn dein Tool nicht unterstützt wird. Wir suchen gerne nach einer Lösung.

Welche Möglichkeiten gibt es wenn wir kein Sipgate Team nutzen?

Sipgate Team ist notwendig damit du und dein Team Hej CTI nutzen kann. Sipgate Team ist eine Telefonanlage in der Cloud. Du kannst sofort loslegen und brauchst keine neuen Geräte anzuschaffen. Lokale Rufnummern (auch Ausland) sind buchbar und die Absendernummer für jedes Telefon einzeln festlegbar. Sipgate Team lässt sich sehr gut auch parallel zu einem bestehenden Telefonsystem nutzen.

Wer berechnet die Telefonate und die Nutzung der API?

Sie werden direkt von Sipgate berechnet. Sipgate bietet auch eine günstige Flat Rate für Telefonie. Im Preis des Add-ons sind die API Zugriffe auf Sipgate.io enthalten. So hast du die Kosten immer im Griff.

Wie kann ich Hej CTI bestellen?

Du kannst Hej CTI direkt in deinem Sipgate Team Account unter dem Punkt  „Verträge & Produkte > Zusätzliche Produkte buchen“. Die Abrechnung erfolgt wie gewohnt über Sipgate.

Erfüllt das Tool die Anforderungen der DS-GVO?

Du kannst dich über unsere Maßnahmen in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) informieren.

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Hier findest du unsere AGB.

Kontakt

Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme