Hej CTI

verbindet Telefonie mit CRM und optimiert Prozesse in Verkauf oder Service

Hej Sales CTI - Telefonie Browser-Add-on für sipgate team / Pipedrive / Salesforce / SugarCRM und SuiteCRM

Funktionen

Hej Sales CTI - Telefonie Browser-Add-on für Google Chrome & Firefox

Goodbye, aufwendige CTI Lösungen!

Verbinde in wenigen Augenblicken dein CRM mit Telefonie. Erlebe eine Einrichtung, die so leicht ist, wie keine andere Telefonieintegration. Hej CTI macht es möglich sofort mit nahtloser Kundenkommunikation zu beginnen.

Hej Sales CTI - Telefonie Browser-Add-on für Google Chrome & Firefox

Erkenne die Person, die anruft

Schaue auf die Visitenkarte des Kontakts. Gehe mit einem Klick zu den Detailinformationen des Kontakts im CRM. Hej CTI erleichtert eine persönliche Begrüßung und ermöglicht einen schnellen Zugriff auf die Kundenhistorie.

Hej Sales CTI - Contact info
Hej Sales CTI - Click to Call in the List View of the CRM
Hej Sales CTI - Click to Call in the Record View

Wähle hinaus mit einem einzigen Klick

Wähle per Klick auf eine Telefonnummer direkt aus dem CRM hinaus. Gewinne Zeit und Qualität, händisches Tippen war gestern. Hej CTI ist wie ein persönlicher Assistent, der die mühsame Arbeit für dich erledigt.

Hej Sales CTI - Click to Call in the List View of the CRM
Hej Sales CTI - Click to Call in the Record View

Lasse alle Anrufe in deinem CRM automatisch eintragen

Vereinfache das Erstellen deiner Gesprächsnotizen. Ist der Kontakt auffindbar, passiert das Zuordnen automatisch. Erfasse Anrufe im CRM mit Anrufzeit, Dauer, Richtung und Status. Gewinne Zeit und Energie für das wirklich Wichtige.

Hej Sales CTI - Create notes
Hej Sales CTI - Create notes
Hej Sales CTI - Call history

Betrachte den Anrufverlauf in deinem Browser

Betrachte auf die Historie deiner letzten Anrufe. Filtere nach verpassten Anrufen und Sprachnachrichten. Höre einfach Sprachnachrichten ab. Öffne den Kontakt und rufe zurück mit Klick in der Anrufhistorie. Hej CTI zeigt dir alle deine Anrufe in einer superpraktischen Übersicht.

Hej Sales CTI - Call history

Erlebe professionellsten Support

Hilfe benötigt? Melde dich und wir kümmern uns schnell und unkompliziert um dein Anliegen. Wir sind 100% auf deinen Erfolg fokussiert und möchten dich begeistern.

Hej Sales CTI - Support
Hej Sales CTI - Support

Custom Services

Kundenindividuelle Anpassungen

Viele CRM-Tools werden individuell konfiguriert und an Unternehmensprozesse angepasst. Mit anderen Worten: Objekte und Felder werden geändert, hinzugefügt oder angepasst. Mit dem Hej Logic Regel Editor kannst du individuelle Logik abbilden, die beispielsweise für die Integration mit deinem CRM oder für die Anrufprotokollierung gebraucht wird. Optional können unsere Experten auch maßgeschneiderte Dialoge und Assistenten auf Basis der Hej CTI Extension erstellen. Gehe jetzt den ersten Schritt und spreche mit uns über deine Anforderungen.

Beratung anfordern
Hej Sales CTI - Custom fields

Preise

Hej CTI

€9,95 / €14,95

Nutzer/Monat

monatlich kündbar

Buchung und Abrechnung direkt über Sipgate

* Alle Preise zzgl. gesetzlicher MwSt. Alle Leistungen richten sich nur an Firmen.

Leistungen

  • Klicken zum Auswählen
  • Anzeigen von geplanten Anrufen
  • Erkennen des Anrufers
  • Anrufhistorie mit Voicemails
  • Automatische Anrufprotokollierung
  • Notizanlage zum Kontakt
  • Telefonieren mit SIP-Telefon
  • Telefonieren mit Google Chrome (Desktop)
  • Erstellen von Logik Regeln
  • Professioneller kostenfreier Support
  • Optional: Kundenindividuelle Anpassungen

Features können abhängig vom genutzten CRM abweichen. Änderungen vorbehalten.

Integrationen

Integrationen - sipgate team / Pipedrive / SugarCRM / SuiteCRM / Salesforce / Google Chrome & Firefox

Ist dein CRM nicht dabei? Gerne suchen wir nach einer Lösung.

Fragen und Antworten

Wie kann ich Hej CTI testen?

Du musst mindestens einen Seat für den Test in Sipgate Team buchen. Weil du monatlich kündigen kannst, wenn es dir nicht gefällt, ist das Risiko überschaubar.

Wie werden meine Daten geschützt?

Wir vom Hej Team betrachten Sicherheit und Schutz der Privatsphäre als einen Prozess des kontinuierlichen Denkens und Umsetzens geeigneter Maßnahmen. Alle Daten (beispielsweise der Name des Anrufers) aus dem CRM werden nur angezeigt, nicht auf unseren Servern gespeichert. Die Datenübertragung vom Server zum Browser ist verschlüsselt. Alle Kunden aus der EU und der Schweiz werden auf Servern in Deutschland gehostet und nur dort werden auch Daten gespeichert. Weitere Informationen zu den Maßnahmen findest du in unserer Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und in unserer Datenschutzerklärung.

Welche Systemvoraussetzungen hat Hej CTI?

Hier ist die Übersicht der Systemvoraussetzungen:

  • CRM: Pipedrive, Salesforce Enterprise Edition oder höher, Sugar Professional Edition oder höher und SuiteCRM in jeweils der aktuellen Version
  • Web Browser: Mozilla Firefox, Google Chrome in der aktuellen Version auf Mac, Windows und Linux
  • Telefonie: Sipgate Team

Bitte nimm Kontakt auf, wenn dein Tool nicht unterstützt wird. Wir suchen gerne nach einer Lösung.

Welche Möglichkeiten gibt es wenn wir kein Sipgate Team nutzen?

Sipgate Team ist notwendig damit du und dein Team Hej CTI nutzen kann. Sipgate Team ist eine Telefonanlage in der Cloud und lässt sich daher sehr gut auch parallel zu einem bestehenden Telefonsystem nutzen. Du kannst sofort loslegen und brauchst keine neuen Geräte anzuschaffen. Lokale Rufnummer (auch Ausland) sind hinzufügbar und die Absendernummer für jedes Telefon einzeln festlegbar. Mit der Telefonie Flat Rate bleiben die Kosten immer im Griff.

Wer berechnet die Telefonate und die Nutzung der API?

Sie werden (weiterhin) von Sipgate berechnet.

Wie kann ich Hej CTI bestellen?

Du kannst Hej CTI direkt in deinem Sipgate Team Account unter dem Punkt  „Verträge & Produkte > Zusätzliche Produkte buchen“. Die Abrechnung erfolgt wie gewohnt über Sipgate.

Erfüllt das Tool die Anforderungen der DS-GVO?

Du kannst dich über unsere Maßnahmen in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) informieren.

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Hier findest du unsere AGB.