Hej CTI

verbindet Telefonie mit CRM und optimiert Prozesse in Verkauf oder Service

Hej Sales CTI - Telefonie Browser-Add-on für sipgate team / Pipedrive / Salesforce / SugarCRM und SuiteCRM

Funktionen

Tschüss aufwendige CTI Lösungen!

Hej CTI ist dein Superlader für einen perfekten Telefonie Workflow in Verkauf und Service. Das Verbinden von CRM mit Telefonie funktioniert blitzschnell. Alles befindet sich in deinem Browser und funktioniert auch ohne zusätzliche Software auf Windows, Mac oder Linux.

Hej Sales CTI - Telefonie Browser-Add-on für Google Chrome & Firefox
Hej Sales CTI - Telefonie Browser-Add-on für Google Chrome & Firefox
Hej Sales CTI - Contact info

Wissen, wer anruft

Hej CTI zeigt dir eine Visitenkarte des Anrufers, wenn es klingelt. Mit einem Klick kannst du das CRM Kontaktprofil des Anrufers öffnen. Hej CTI erleichtert es am Telefon auf Gesprächspartner professionell zu wirken.

Hej Sales CTI - Contact info

Telefonieren nur mit dem Browser

Headset auf und los geht’s. Mit dem Hej CTI Phone kannst du einfach von überall mit deinem Notebook und Browser telefonieren und bist nicht an einen festen Arbeitsplatz gebunden. Jetzt kannst du für dich und dein Team professionelles Arbeiten am Telefon angenehmer und freier gestalten.

Telefonieren nur mit dem Browser
Telefonieren nur mit dem Browser
Hej Sales CTI - Click to Call in the List View of the CRM
Hej Sales CTI - Click to Call in the Record View

Wähle hinaus mit einem einzigen Klick

Wähle den Kontakt aus dem CRM mit einem Klick an. Händisches Tippen und peinliches Verwählen war gestern. Hej CTI ist wie ein persönlicher Assistent, der mühsames manuelles Anwählen übernimmt und fehlerfrei erledigt.

Hej Sales CTI - Click to Call in the List View of the CRM
Hej Sales CTI - Click to Call in the Record View

Lass Anrufe in deinem CRM automatisch protokollieren

Hej CTI kann alle Anrufe automatisch im CRM eintragen – mit Anrufzeit, Dauer, Richtung und Status. Ist die Rufnummer in deinem CRM vorhanden, geschieht dort das Zuordnen von Kontakt zum Anrufeintrag automatisch. So kannst du dich voll auf dein Gespräch fokussieren, das Protokollieren des Anrufs übernimmt Hej CTI für dich.

Hej Sales CTI - Create notes
Hej Sales CTI - Create notes
Hej Sales CTI - Call history

Sehe verpasste Anrufe in einer praktischen Rückrufliste

Hej CTI zeigt dir verpasste Anrufe und Sprachnachrichten. Mit einem Klick kannst du den Interessenten oder den Kunden zurückrufen. Höre deine Sprachnachrichten im Browser ab. Hej CTI kann auch geplante Anrufe in einer Liste  anzeigen, die du zum schnellen Antelefonieren nutzen kannst.

Hej Sales CTI - Call history

Sipgate Anrufe in Slack

Unser Slack Bot zeigt dir die Anrufhistorie deines Sipgate Kontos direkt in Slack. Rückruf? Ein Klick! Kontaktdetails und Historie im CRM sehen? Ein Klick! Die Integration von Hej CTI für Slack eröffnet viel mehr kreative Lösungen als du dir am Anfang vorstellen kannst.

Hej CTI
Hej Sales CTI - Slack bot
Hej Sales CTI - Slack bot
Hej Sales CTI - Support

Erlebe professionellsten Support

Du möchtest Unterstützung? Das Hej Team kümmert sich schnell und unkompliziert um deine Themen. Wir sind 100% auf deinen Erfolg fokussiert und möchten dich begeistern.

Hej Sales CTI - Support

Services

Kundenindividuelle Anpassungen

Viele CRM-Tools werden individuell konfiguriert und an Unternehmensprozesse angepasst. Mit anderen Worten: Objekte und Felder werden geändert, hinzugefügt oder angepasst. Mit dem Logik Regel Editor kannst du individuelle Logik abbilden, die beispielsweise für die Integration mit deinem CRM oder für die Anrufprotokollierung gebraucht wird. Optional können wir auch maßgeschneiderte Dialoge und Assistenten nach individuellen Kundenanforderungen erstellen. Mach jetzt den ersten Schritt und spreche mit uns über deine Themen.

Beratung anfordern
Hej Sales CTI - Custom fields

Preise

Hej CTI

€9,95

für Pipedrive, SugarCRM oder SuiteCRM

pro Nutzer/Monat

€14,95

für Salesforce

pro Nutzer/Monat

Buchung und Abrechnung direkt über Sipgate

monatlich kündbar
Alle Preise zzgl. gesetzlicher MwSt. Alle Leistungen richten sich nur an Firmen.

Leistungsmerkmale

  • 1-Klick Anwahl von Kontakt aus CRM oder Browser
  • Automatisches Anzeigen der erkannten CRM Kontakte anhand der Rufnummer des Anrufers
  • Anzeigen von verpassten Anrufen und Sprachnachrichten mit 1-Klick Rückruf
  • Erstellen von Anrufnotiz Betreff als Call Outcome Pickliste anstatt oder in Kombination mit Freitext
  • Automatische Protokollieren der Anrufe im CRM
  • Hinzufügen von Gesprächsnotizen an den CRM Kontakt
  • Telefonieren direkt im Browser mit Call Transfer, Free/Busy und Voicemail Drop
  • Arbeitet mit vielen SIP-Geräten/SIP-Softphone optimal zusammen
  • Erstellen von Logik Regeln zum Einstellen von individuellen Konfigurationen für die Anrufprotokollierung oder Anpassen an CRM Datenstrukturen
  • Professioneller kostenfreier Support
  • Optional: Kundenindividuelle Anpassungen

Features können abhängig vom genutzten CRM abweichen. Änderungen vorbehalten.

Integrationen

Integrationen - sipgate team / Pipedrive / SugarCRM / SuiteCRM / Salesforce / Google Chrome & Firefox

Ist dein CRM nicht dabei? Gerne suchen wir nach einer Lösung.

Das sagen unsere Kunden

Fragen und Antworten

Kann ich Hej CTI testen?

Bitte zum Probieren einfach in dein Sipgate Team einloggen und Hej CTI für dein CRM buchen. Du kannst mit einem Benutzer starten. Das Abo ist monatlich kündbar.

Wie werden meine Daten geschützt?

Wir, das Hej Team, betrachten Sicherheit und Schutz der Privatsphäre als einen Prozess des kontinuierlichen Denkens und Umsetzens geeigneter Maßnahmen. Alle Daten (beispielsweise der Name des Anrufers) aus dem CRM werden nur angezeigt, nicht auf unseren Servern gespeichert. Die Datenübertragung vom Server zum Browser ist verschlüsselt. Alle Kunden aus der EU und der Schweiz werden auf Servern in Deutschland gehostet und nur dort werden auch Daten gespeichert. Weitere Informationen zu den Maßnahmen findest du in unserer Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und in unserer Datenschutzerklärung.

Welche Systemvoraussetzungen hat Hej CTI?

Hier ist die Übersicht der Systemvoraussetzungen:

  • CRM: Pipedrive, Salesforce Enterprise Edition, Sugar Sell, Sugar Serve; Sugar Professional Edition, Sugar Enterprise Edition und SuiteCRM in aktueller Version und unterstützter Systemumgebung
  • Web Browser: Mozilla Firefox, Google Chrome in der aktuellen Version auf Mac, Windows und Linux
  • Telefonie: Sipgate Team

Bitte nimm Kontakt auf, wenn dein Tool nicht unterstützt wird. Wir suchen gerne nach einer Lösung.

Welche Möglichkeiten gibt es wenn wir kein Sipgate Team nutzen?

Sipgate Team ist notwendig damit du und dein Team Hej CTI nutzen kann. Sipgate Team ist eine Telefonanlage in der Cloud. Sie lässt sich sehr gut auch parallel zu einem bestehenden Telefonsystem nutzen. Du kannst sofort loslegen und brauchst keine neuen Geräte anzuschaffen. Lokale Rufnummern (auch Ausland) sind buchbar und die Absendernummer für jedes Telefon einzeln festlegbar. Mit der Telefonie Flat Rate bleiben die Kosten immer im Griff.

Wer berechnet die Telefonate und die Nutzung der API?

Sie werden (weiterhin) von Sipgate berechnet.

Wie kann ich Hej CTI bestellen?

Du kannst Hej CTI direkt in deinem Sipgate Team Account unter dem Punkt  „Verträge & Produkte > Zusätzliche Produkte buchen“. Die Abrechnung erfolgt wie gewohnt über Sipgate.

Erfüllt das Tool die Anforderungen der DS-GVO?

Du kannst dich über unsere Maßnahmen in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) informieren.

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Hier findest du unsere AGB.